Le taux de conversion est un simple calcul proportionnel, qui est représenté par la fraction suivante : le nombre de clients acheteurs sur le nombre de clients visiteurs. Autrement dit, c’est un indicateur de l’efficacité de votre système de vente. La question pertinente en marketing est la suivante : combien de prospects sont dans les faits convertis en clients? Cette question est le moteur du marketing, puisqu’elle en est la mesure d’efficacité. Plus l’indicateur est élevé, plus votre retour sur investissement sera grand, car chaque dollar investi en marketing aura rapporté plus. À l’inverse, le marketing aura coûté plus cher qu’il n’aura rapporté et engendré que des pertes. C’est la raison principale pour laquelle TOUTE entreprise, même la plus petite, devrait se doter d’une stratégie marketing bien réfléchie et appuyée par mesures statistiques (le strict nécessaire, pour ne pas perdre d’argent au profit de la mesure).

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