La première base sur laquelle doit être appuyée une stratégie marketing, c’est la cohérence. Effectivement, chaque point de contact avec la clientèle doit concorder avec l’image de marque de votre entreprise (ou de vous-même, pour les travailleurs autonomes). De plus, cette image de marque doit être cohérente avec votre personnalité et vos valeurs, il est donc primordial d’effectuer une réflexion profonde avant de se lancer, puisqu’une fois publicisée, modifier votre orientation marketing représente un fort risque de dissociation chez le consommateur.

Chez le consommateur, c’est la répétition qui génère le souvenir de votre image. Donc, si les éléments se dissocient les uns des autres ou que votre image se modifie à des fréquences trop grandes, plutôt que de générer l’identification à la marque chez vos clients potentiels, cette dernière risque fort de se retrouver aux oubliettes. C’est donc dire que les gens retiendront les éléments publicitaires de vos concurrents, si toutefois ceux-ci présentent une plus grande force que les vôtres. Et cette force, c’est d’abord la cohérence qui en est la racine, le reste de son efficacité reposant sur l’efficience dans la transmission des valeurs et qualités de la marque.

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