Le retour sur investissement (ROI) est l’indicateur qui calcule la rentabilité d’une campagne marketing. C’est la principale raison pour laquelle une stratégie de mise en marché doit être mesurée. Dans les faits, ne pas mesurer les résultats de sa campagne publicitaire serait comme, pour une équipe de hockey, investir des millions par année sur un joueur tiré au hasard. Dans ces conditions, comment évaluer d’avance si notre poulain vaudra l’argent investi? Impossible. Pourtant, ce que veut une équipe de hockey, quand elle investit dans un salaire, c’est que celui-ci rapporte des dividendes, que les assistances augmentent, que l’équipe améliore son rang, etc. Et devinez comment on mesure tout cela? En mesurant les statistiques et en établissement le retour sur investissement, c’est-à-dire : combien aura rapporté chaque dollar investi.

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