Une bonne marche… Sur l’escalier vers le sommet

Les grands bonzes du marketing ont un terme spécifique pour nommer le concept, mais celui-ci m’échappe. Appelons cela le « processus client ». Vous voyez ce que je veux dire? Non? Alors il faut vous y mettre sans tarder. Vous êtes-vous déjà amusé (le terme est un peu...
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