Un client fidèle rapporte plus qu’un nouveau

C’est aussi vrai au Saguenay Lac-St-Jean

Puisque les coûts liés à l’acquisition d’un client sont déjà engagés, un client existant qui revient rapporte autant, tout en coûtant moins. Là réside la principale raison d’assigner des ressources à fidéliser les clients. Au Saguenay Lac-Saint-Jean, c’est aussi vrai qu’ailleurs.

Quoi qu’il s’agisse de manoeuvres moins coûteuses, elles ont tout de même un prix

Les tâches liées à la fidélisation peuvent être très simples et représenter une fraction du prix représenté par l’acquisition de nouvelles clientèles. Il n’en demeure pas moins qu’elles doivent suivre un plan réfléchi et une stratégie à moyen ou long terme. Bien administrée, cette stratégie peut générer une quantité impressionnante de revenus. Il s’agit de loin de la meilleure solution de rentabiliser une entreprise.

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Quoi qu’il s’agisse de manoeuvres moins coûteuses, elles ont tout de même un prix

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